Häufig gestellten Fragen

Aber sicher, du hast eine Stunde Zeit nach dem Abschicken deiner Bestellung, um nochmal Änderungen vorzunehmen. Wir möchten, dass dein Einkauf bei uns entspannt abläuft.

Die meisten unserer Kunden nutzen PayPal oder Amazon Pay. Beides ist easy und sicher.

Wir wollen es dir so einfach wie möglich machen. Daher kannst du bei uns per Kreditkarte, PayPal, Klarna, Klarna Kauf auf Rechnung, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, American Express, Visa, Mastercard, Shop Pay oder Union Pay bezahlen.

Ja, auf jeden Fall. Wir nutzen modernste Verschlüsselungstechnologien, um deine Zahlungsinfos zu schützen.

Na klar, wir haben spezielle Angebote für Großbestellungen. Eine super Möglichkeit für Clubs, Teams oder Unternehmen, gemeinsam zu sparen.

Sollte es Probleme mit deiner Zahlung geben, sind wir für dich da. Kontaktiere uns einfach und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.

Hunderte unserer zufriedenen Kunden haben bereits sicher und problemlos auf unserer Website eingekauft und online bezahlt.

Leider können wir die Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ändern. Solltest du jedoch Hilfe benötigen, steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.

Aber sicher, um dir für deine Unterstützung zu danken, übernehmen wir die Versandkosten für alle Bestellungen über 89 Euro oder wenn du mehrere Flaschen bestellst.

Wir geben alles, um deinen Gin innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir zu haben. So kannst du schnell mit dem Genießen loslegen.

Unsere Kunden berichten immer wieder, wie zufrieden sie mit unserem schnellen und sicheren Versand sind. Du kannst dich also auf uns verlassen!

Keine Sorge, wenn du nicht zu Hause bist. Unsere Versandpartner machen mehrere Zustellversuche und geben das Paket notfalls bei einem Nachbarn oder in einem Paketshop ab. Je nachdem was du mit dem Versandpartner von uns ausmachst.

Als dein Top-Online-Shop für Gin sorgen wir dafür, dass du immer auf dem Laufenden bist. Sobald dein Paket unser Haus verlässt, bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Um sicher zu gehen, dass dein Gin unter dem Weihnachtsbaum liegt, solltest du deine Bestellung so früh wie möglich abgeben, spätestens aber 7 Tage vor Weihnachten. Gerade zu Weihnachten sind wir immer besonders gut ausgelastet.

Klar, wir versenden in die gesamte EU. So kannst du als Gin-Liebhaber in der ganzen EU unsere Produkte genießen.

Sollte dein Paket auf dem Weg zu dir einen Schaden nehmen, lösen wir das Problem schnell und unkompliziert. Wir ersetzen das beschädigte Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

Am besten schreibst du dem Ray von unserem Kundenservice. Er kümmert sich sofort um dich.

Jetzt Ray eine E-mail schreiben >Jetzt zum Kundenservice und wähle selbst wie du Ray kontaktieren möchtest >

Unsere Gins haben immer einen leicht anderen Geschmack, weil jede Charge ist handgemacht und kann daher leicht vom Geschmack variieren. Der Grundgeschmack bleibt aber immer konstant der Gleiche, es verändern sich nur Nuancen.

Unser allgäuer Wolper Gin ist der absolute Bestseller. Er kommt bei unseren Kunden super an und hat schon jede Menge positive Bewertungen gesammelt.

Unser lila Tattoo Gin ist wie gemacht für gemütliche Abende mit Freunden. Seine warmen, würzigen Noten und die lila Farbe schaffen eine entspannte und gemütliche Atmosphäre.

Unser Allgäuer Wolper Gin ist die erste Wahl für einen klassischen Gin Tonic. Seine ausgewogenen Aromen und die feine Wacholdernote machen ihn zum Liebling vieler Bartender.

Ja, alle unsere Gins sind limitierte Gins da wir nur in kleinen Chargen produzieren. Die sind nur in begrenzter Menge erhältlich und brauchen 4 Wochen für die Nachproduktion. Also greif zu bevor du 4 Wochen warten musst.

Unsere Flaschenpakete von 2- 4 Flaschen bieten dir verschiedene Vorteile z.B. Rabatte, kostenloser Versand oder wenn du 4 auf einmal nimmst, schenken wir dir ein S’loift Gin Glas im Wert von 12€ mit dazu.

Ja, wir haben immer wieder Sonderangebote und Rabatte am Start. Wir finden, das bringt Spaß und bietet dir einen super Mehrwert.

Ein echter Gin-Fan freut sich sicher über jeden unserer limitierten Gins, egal ob Wolper oder Tattoo Gin, wir garantieren dir, dass jeder Gin-Fan von diesen zwei ausgefallenen farbigen Gins begeistert ist.

Das ist ein klares Jein, wir bieten auch personalisierte Geschenkoptionen an. Aber nur im Sinne von personalisierten Grußkarten mit deinem persönlichen Touch. Schreibe dazu einfach dem Ray von unserem Kundenservice eine Nachricht.

Zum Ray von unserem Kundenservice >

Ja, wir haben Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen im Angebot. Damit machst du jemandem eine Freude und derjenige kann selbst aussuchen, was er möchte.

Wir wollen, dass du happy bist. Deswegen gibt's bei uns eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du mit deinem Kauf nicht hundertprozentig zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Damit das mit der Rückgabe reibungslos läuft, bitten wir dich, uns zuerst zu kontaktieren. Du bekommst dann eine Rücksendenummer von uns und alle Infos, wie du den Artikel zurückschicken kannst.

Unsere Kunden sagen uns, dass ihre Rücksendungen normalerweise innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet sind, nachdem wir die Artikel erhalten haben.

Solltest du einen beschädigten Artikel erhalten, melde dich bitte sofort bei Ray von unserem Kundenservice. Er wird alles tun, um das Problem schnell zu lösen und dir einen neuen Artikel zuzusenden.

Normalerweise übernehmen wir die Rücksendekosten, wenn der Artikel defekt ist oder wenn wir einen Fehler gemacht haben. Bitte kontaktiere den Ray von unserem Kundenservice, bevor du den Artikel zurückschickst, um genauere Infos zu bekommen.

Ja, wir bitten dich, Artikel, die du zurückgeben möchtest, innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden. Diese Frist ist wichtig, damit du dein Geld zurückbekommst oder einen Umtausch machen kannst.

Ja, wir erstatten den vollen Betrag für Artikel, die in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgeschickt werden. Es ist wichtig, dass die Artikel nicht benutzt wurden und noch alle originalen Verpackungen und Etiketten haben.

Klar, wir verstehen, dass nicht jedes Geschenk ein Volltreffer ist. Wenn du ein Geschenk zurückschicken willst, können wir dir einen Gutschein über den gleichen Wert anbieten.

Klar, dafür ist der Ray da! Er bietet persönliche Beratungen an, um dich bei der Auswahl des richtigen Gins zu unterstützen. Sozusagen als kleines Dankeschön für dein Interesse an unseren Produkten.

Der Ray von unserem Kundenservice steht dir per E-Mail, Telefon , Instagram, Facebook und Whatsapp zur Verfügung. Er legt Wert darauf, dir immer und überall den besten Service zu bieten.

Unsere Kunden geben durchweg hervorragende Bewertungen für den Ray von unserem Kundenservice ab. Sie schätzen besonders seine schnellen Antwortzeiten und sein Engagement, alle Fragen und Probleme zu lösen.

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Keine Sorge, wenn mal was nicht glatt läuft, sind wir für dich da. Kontaktiere einfach Ray vom Kundenservice-Team und wir geben alles, um dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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Ray setzt alles daran, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Deine Zeit ist uns wichtig und wir wollen deine Fragen schnell klären.Die genauen Antwortszeiten findest du auf unserer Hilfe und Kontakt Seite, für die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten.

Keine Sorge, wenn mal was nicht glatt läuft, sind wir für dich da. Kontaktiere einfach Ray vom Kundenservice-Team und wir geben alles, um dein Problem so schnell wie möglich zu lösen.

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Ja, unser Kundenservice-Team kann dir in Deutsch und Englisch helfen. 

Für die schnellste Antwort empfehlen wir, anzurufen oder per WhatsApp zu schreiben. Aber auch eine E-Mail geht natürlich immer, je nachdem, was dir am besten passt.

Solltest du mal nicht zufrieden sein mit unserem Service, dann lass es uns bitte wissen. Wir sind immer bestrebt, den besten Service zu bieten und nehmen dein Feedback sehr ernst.

Dein Vertrauen ist uns wichtig! Daher verwenden wir fortschrittliche Sicherheitstechnologien und strenge Datenschutzpraktiken, um deine Daten zu schützen. 

Absolut, deine Datensicherheit steht bei uns an erster Stelle. Deine Daten werden sicher gespeichert und nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwendet.

Ja, absolut. Tausende von Kunden vertrauen uns täglich ihre Zahlungsinformationen an und wir nutzen bewährte Sicherheitsprotokolle, um deine Zahlungsdaten zu schützen.

Nein, wir geben deine Daten nicht an Dritte weiter. Deine Privatsphäre ist uns wichtig und wir verwenden deine Daten nur, um dir den besten Service zu bieten.

Du kannst deine Daten jederzeit in deinem Benutzerkonto aktualisieren. Wenn du sie löschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundendienst, und wir kümmern uns darum.

Du kannst dich jederzeit von unserem Newsletter abmelden, indem du auf den Abmeldelink in der Fußzeile der E-Mail klickst. Wir respektieren deine Entscheidung und senden dir nur Informationen, die du auch wirklich erhalten möchtest.

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Nein, es fallen keinerlei Gebühren an, wenn du uns bittest, deine Daten zu löschen. Es ist uns wichtig, dass du die Kontrolle über deine Daten hast.

Wenn du eine Datenschutzanfrage stellst, bearbeiten wir sie so schnell wie möglich. Wir setzen uns dafür ein, einen durchgängig hohen Service zu bieten und respektieren dabei deine Rechte in Bezug auf den Datenschutz.

Ein Kundenkonto bei uns macht deine Einkaufserfahrung noch komfortabler. Du kannst blitzschnell bestellen, bekommst einen Überblick über deine bisherigen Einkäufe und erhältst Zugang zu besonderen Aktionen. Es ist unser Dankeschön für deine Treue.

Deine Daten sind bei uns absolut sicher. Wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien und befolgen strenge Datenschutzbestimmungen, um die Sicherheit deiner Daten zu gewährleisten. Die Sicherheit deines Kundenkontos ist für uns oberste Priorität.

Mehrere hunderte zufriedene Kunden genießen bereits die Vorteile eines Kundenkontos bei uns, von schnelleren Checkouts bis hin zu exklusiven Angeboten.

Ein Kundenkonto bei uns zu erstellen ist super einfach. Klick einfach auf "Konto erstellen" und folge den Schritten. Wenn du Hilfe brauchst, ist unser Ray vom Kundenservice für dich da.

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Erstelle jetzt dein Kundenkonto und nutze sofort exklusive Angebote und Vorteile. Einige unserer Angebote sind zeitlich begrenzt, also zögere nicht und sichere dir die besten Deals!

Klar, in deinem Kundenkonto kannst du alle deine bisherigen Bestellungen nachvollziehen. Das macht es dir leicht, deine Lieblingsprodukte erneut zu bestellen oder frühere Käufe zu überprüfen.

Nein, die Erstellung eines Kundenkontos bei uns ist völlig kostenfrei. Aber mit einem Kundenkonto kommst du in den Genuss von exklusiven Vorteilen und Angeboten.

Selbstverständlich! Du hast jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten und kannst dein Kundenkonto bei Bedarf löschen. Solltest du diesen Schritt in Erwägung ziehen, steht dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.